Poslední aktualizace: 1. 6. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je provozovatel webové stránky mailfix.cz.
Kontakt pro záležitosti GDPR: gdpr@mailfix.cz
Tento dokument se týká dvou kontextů: (a) údajů zákazníků Mailfix.cz (nákup licence, zákaznický portál), a (b) zpracování údajů prostřednictvím samotného pluginu na webech třetích stran.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Zákazníci Mailfix.cz (nákup Pro licence)
| Kategorie | Příklady | Účel |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, firma, IČO | Vystavení faktury, správa licence |
| Kontaktní údaje | E‑mailová adresa | Doručení licence, zákaznická komunikace |
| Platební údaje | Identifikátor transakce (ne číslo karty) | Zaúčtování platby, vrácení |
| Technické údaje | IP adresa, doménové jméno webu | Aktivace a ověření licence |
2.2 Kontaktní formuláře na webech třetích stran (plugin)
Plugin Mailfix běží na webu třetí strany. Správcem osobních údajů odesílaných formulářem je provozovatel daného webu, nikoliv Mailfix.cz.
Pokud instalujete Mailfix plugin, jste v pozici správce údajů pro data odesílaná přes vaše formuláře. Zpracujte informační povinnost vůči uživatelům ve vlastní dokumentaci.
3. Právní základ zpracování
- Splnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR): doručení licence, vystavení faktury.
- Plnění právní povinnosti (čl. 6/1/c GDPR): uchování daňových dokladů.
- Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR): ochrana před podvodem, bezpečnost systému.
- Souhlas (čl. 6/1/a GDPR): zasílání obchodních sdělení (kdykoli odvolatelný).
4. Doba uchovávání
| Typ dat | Doba | Důvod |
|---|---|---|
| Fakturační a platební data | 10 let | Zákon o účetnictví |
| Záznamy o licencích | Trvání licence + 3 roky | Oprávněný zájem |
| E‑mail pro komunikaci | Do odvolání souhlasu + 1 rok | Souhlas / smlouva |
| Záznamy přístupu (logy) | 90 dní | Bezpečnost |
5. Příjemci osobních údajů
- Platební brána: zpracování platebních transakcí.
- E‑mailový server: doručení licenčního klíče a faktur.
- Hostingový poskytovatel: provoz serverové infrastruktury. Zpracovatelská smlouva dle čl. 28 GDPR.
- Google reCAPTCHA: ověření uživatele při vyplnění formulářů na mailfix.cz.
6. Vaše práva jako subjektu údajů
Práva uplatníte zasláním e‑mailu na gdpr@mailfix.cz:
- Přístup (čl. 15): informace o zpracování a kopie osobních údajů.
- Oprava (čl. 16): oprava nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Výmaz (čl. 17): výmaz údajů, pokud pominul právní základ zpracování.
- Omezení zpracování (čl. 18): dočasné omezení při sporné situaci.
- Přenositelnost (čl. 20): obdržení údajů ve strojově čitelném formátu.
- Námitka (čl. 21): námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Na žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů.
7. Právo podat stížnost
Stížnost podáte u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): www.uoou.cz
8. Zabezpečení osobních údajů
- Šifrované HTTPS spojení (TLS 1.2+) pro veškerou komunikaci
- Hesla uložena jako hashe (bcrypt), nikdy v čitelné podobě
- Přístup k databázi omezen na nezbytné systémové účty
- Platební transakce zpracovány přes PCI DSS certifikovanou platební bránu
9. Změny tohoto dokumentu
Dokument může být aktualizován. O podstatných změnách budete informováni e‑mailem nebo oznámením na mailfix.cz.
10. Kontakt
Dotazy ohledně zpracování osobních údajů: gdpr@mailfix.cz
Dokument platný od 1. 6. 2026.